ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং সমস্যার সমাধান
ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং সমস্যার সমাধান বর্তমানে, ইন্সটাগ্রাম বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া প্লাটফর্মগুলোর মধ্য একটি এখানে প্রতিদিন কোটিকোটি ব্যবহারকারী ছবি, ভিডিও, রিলস এবং স্টোরি শেয়ার করে থাকেন। ফলে সার্ভার জনিত সমস্যা এবং বিভিন্ন ধরনের আপ বাগ প্রতিনিয়ত ইন্সটাগ্রাম ব্যবহারকারীদের সমস্যার কারণ হয়ে দারিয়েছে।
কিন্তু অনেক সময় ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করেন যে, অ্যাাপটি হঠাৎ বন্ধ হয়ে যাচ্ছে বা কাজ করছে না। মূলত ডিভাইসে ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপস গুলো একসাথে রানিং হয়ে সি,পি,ইউ কে ল্যাগ করাই ফলে ইন্সটাগ্রাম ঠিকভাবে কাহ করতে পারে না, একে বলা হয় ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং (Instagram Crashing) সমস্যা।
পোস্ট সূচিপত্র ঃ ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং সমস্যা ও সমাধান
- ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং সমস্যার সমাধান
- ইন্সটাগ্রাম কেন বার বার ক্রাশ হচ্ছে ? যেনে নিন মূল কারণ
- আপনার অ্যাপে নাকি ডিভাইসের প্রব্লেম
- মোবাইল রিস্টার্ট দিলে কি ইন্সটাগ্রাম ঠিক হয়ে যাবে
- ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ ঠিক করার উপায় সমূহ
- ইন্সটাগ্রাম বেটা ভার্সন এর অপকারিতা
- ইন্সটাগ্রাম অ্যাাপ পারমিশন সঠিকভাবে সেট করা কি জরুরী
- ভিপিএন ব্যবহার করলে কি ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ হয়ে যেতে পারে
- ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ যদি ঠিক না হয় তাহলে চূড়ান্ত সমাধান
- লেখকের শেষ কথা
ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং সমস্যার সমাধান
সাধারণত ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ বলতে আমরা জানি, হঠাৎ যখন ইন্সটাগ্রাম বন্ধ হয়ে যায়,
এবং পরবর্তীতে আর খুলে না বা ওপেন হয় না, বা খুললেও সম্পুর্ণ মোবাইল বা ডিভাইস
হ্যাং হয়ে যায়। এটি এমন একটি সমস্যা যেখানে ডিভাইস চালু করার পর নিজে থেকেই কয়েক
সেকেন্ড বা মিনিটের মধ্যে হ্যাং করে এবং নিজে থেকেই বন্ধ হয়ে
যায়। ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং সমস্যার এর মূল আলোকে কিভাবে বুঝবেন
ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ হয়েছে কিনা, তা নিম্নে তুলে ধরা হলো
- অ্যাপটি ওপেন বা খুলার সাথে সাথেই স্ক্রিন বা ডিসপ্লে কালো হয়ে যাবে
- ইন্সটাগ্রাম অ্যাপটি চালু করার সাথে সাথে অ্যাপের লোডিং স্ক্রিন আটকে থেকে যাবে
- ইন্সটাগ্রামে কোন স্টোরি বা রিল আপলোড করতে গেলে অ্যাপটি ফ্রিজ হয়ে যাবে
- স্টোরি ওপেন করতে গেলে হ্যাং হয়ে যাবে বা ফ্রিজ হয়ে বন্ধ হয়ে যাবে
- কোন পোস্টে কমেন্ট বা লাইক দেওয়া যাবে না
- অ্যাপটির নোটিফিকেশনে ক্লিক করলেই ইন্সটাগ্রাম রিস্টার্ট দিতে শুরু করবে
ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ করলেই যে আপনার মূল্যবান একাউন্টি চিরতরে বন্ধ হয়ে যাবে এটি
একটি ভূল ধারণা। কিছু সঠিক পদক্ষেপ মেনে চললেই এই সমস্যা থেকে বের হয়ে আসা সম্ভব।
উল্লেখযগ্য পদক্ষেপ গ্রহন করে আমারা আমাদের স্মার্টফোনে খুব
সহজেই ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং সমস্যার সমাধান করতে পারবো। আসুন দেখে নেওয়া
যাক ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং এর মূল সমস্যাগুলো।
আরো পড়ুন ঃ
কিভাবে ফ্রি টাকা ইনকাম করা যাই
ইন্সটাগ্রাম কেন বার বার ক্রাশ হচ্ছে ? যেনে নিন মূল কারণ
ইন্সটাগ্রাম সোশ্যাল মিডিয়ার একটি জনপ্রিয় প্লাটফর্ম। ইন্সটাগ্রাম এর মাধ্যমেই
বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের মানুষ একে অন্যের সাথে যুক্ত আছে। মেসেজ, ছবি, বা
ভিডিও বার্তা সবগুলোই এখুন ইন্সটাগ্রামে আদান প্রদান হচ্ছে। কিন্তু যখন একটি
অ্যাপের ব্যবহার বন্ধ হয়ে যায় বা ক্রাশ করে মনে হয় পুরো ওয়ার্ড এর সাথে যোগাযোগ
বিচ্ছিন্ন এর পথে। মূলত টেকনিক্যাল কারনেও হতে পারে, আসুন আমাদের জেনে নেওয়া
যাক ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ করলে এর সমস্যার সমাধান ঃ
আমরা অনেকেই ইন্সটাগ্রাম অ্যাপ আপডেট করতে ভুলে যায়, নতুন আপডেট আসলে সেই অ্যাপে
অনেক গ্লিচ এবং বাগ এর সমাধান দিয়ে থাকে, এজন্য এউজারদেরকে অবশ্যই খেয়াল রাখতে
হবে অ্যাপটিকে নিউ ভার্সনে আপডেট করে নেওয়ার জন্য। মূলত পূরনো ভার্সন এর
ইন্সটাগ্রাম অ্যাাপটি ওনেকদিন চালালে তাতে নানান বাগ এর দেখা দেই।
আমাদের স্মার্ট ফোনে অনেকেরি মেমোরি বা স্টোরেজ কমবেশি থাকেই, ডিভাইস স্টোরেজ ফুল
হয়ে গেলে বা মেমোরিস্টরে যদি স্পেস না থাকে তাহলে, এককভাবে সকল অ্যাপ্সগুলো চলতে
পারে না ফলে ইন্সটাগ্রাম ডিভাইসে রান করতে ব্যার্থ হয়। স্মার্ট ফোনে সকল অ্যাাপ্স
এর ক্যাশ ফাইল বা ডাটা জমা থাকে, যা ডিলিট না করা পর্যন্ত তা ফোনের স্টোরেজ এই
অবস্থান করে। ঠিক তেমনি ভাবেই ইন্সটাগ্রামের ও এসব অস্থায়ী ক্যাশ ফাইল বা ডাটা
জমে গেলে অ্যাপ কাজ করা বন্ধ করে দেই।
স্মার্ট ফোনের অপারেটিং সিস্টেম যদি নিউ ভার্সনে আপডেট করা না থাকে তাহলে, তাহলে
ইন্সটাগ্রাম ঠিকঠাক কাজ না ও করতে পারে। ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং সমস্যার মূল
নেটওার্ক ইস্যু একটি গুরুত্বপূর্ন কারণ হতে পারে, অনেক সময় দেখা যাই আমাদের
ওয়াইফাই বা মোবাইল ডাটা নেটওয়ার্ক জনিত সমস্যার কারণে ঠিক ঠাক কাজ করে না, এমন
অবস্থায় অ্যাপ হ্যাং হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
ইন্সটাগ্রাম এর অফিসিয়াল সার্ভারে কোন কারণে যদি সমস্যা হয় তাহলে, অ্যাপ চালানোর
সময় বিভিন্ন ধরনের প্রব্লেম দেখা দিতে পারে, বা অ্যাপ আপডেট জনিত সমস্যা কারণে
ইন্সটাগ্রাম সাময়িক সময়ের জন্য ক্রাশ করতে পার। ইন্সটাগ্রাম ও অন্য অ্যাপ এর সাথে
কনফ্লিক্ট তৈরি হলে বা সাধারণ ভাবে বললে, একসাথে অনেকগুলো অ্যাপ মোবাইলে ফোনে
একসাথে ওপেন থাকলে টেকনিক্যাল কারণে কনফ্লিক্ট তৈরি হতে দেখা যায়। এমতাবস্থায়
ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ করতে পারে। ইন্সটাগ্রাম ইন্সটল দেওয়ার সময় যদি সঠিকভাবে অ্যাপ
পারমিশন না দেওয়া হয় তাহলে অ্যাপ সঠিকভাবে ডিভাইসে কার্যক্রম চালাতে পারে না এবং
অনেক ফিচার ও কাজ করতে চায় না। ফলে ইন্সটাগ্রাম ঘন ঘন ক্রাশ করে।
আপনার অ্যাপে নাকি ডিভাইসের প্রব্লেম
আমদের ইন্সটাগ্রাম যখন বার বার ক্রাশ করে তখন আমাদের বুঝতে সমস্যা হয় যে, এটি
অ্যাপের সমস্যা নাকি আমরা যেই ডিভাইস টি চালাচ্ছি সেটার। সুতারং এই সমস্যার
সমাধান বের করতে হলে প্রথমেই আমাদের খুজে বের করতে হবে এর উৎস কোথায়, অ্যাপ থেকে
নাকি আমাদের স্মার্ট ফোন থেকে ? চলুন জেনে নেই ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং সমস্যার
সমাধান এ ডিভাইসের সমস্যা নাকি ইন্সটাগ্রাম অ্যাপ এর ঃ
সমস্যাটা যদি আপনার স্মার্ট ফোন বা ডিভাইসের হয় তাহলে-
- আপনার ফোনের বা ডিভাইসে স্টোরেজ ফুল হয়ে গেলে নতুন ডাটা লোড দিতে পারেনা সেক্ষেত্রে অন্যান্য অ্যাপ সহ ইনস্টাগ্রাম ও কাজ করতে পারে না।
- স্মার্টফোনে একসাথে অনেকগুলো অ্যাপ চালালে র্যাম লোড দিতে পারেনা ফলে ডিভাইসে ইনস্টাগ্রাম চাপ নিতে না পেরে ঘন ঘন ক্রাশ করতে থাকে এবং স্লো বা বন্ধ হয়ে যায়।
- আমাদের স্মার্টফোনের Android, IOS সফটওয়্যার ভার্সন যদি পুরনো হয় বা লেটেস্ট ভার্সন না হয় তাহলে অ্যাপ ঠিক মত কাজ করে না এবং ক্রাশ করে
- ফোনে থার্ড পার্টি অ্যাপ বা অবিশ্বস্ত অ্যাপ বা লিংকে ঢুকলে ফোনের স্বাভাবিক কার্যক্রম নষ্ট হয় ফলে অ্যাপ বা ডিভাইস বন্ধ হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকে
যদি সমস্যা ইন্সটাগ্রাম অ্যাপে হয় তাহলে-
পুরনো ভার্সন ইনস্টল করা থাকলে কিছু কিছু অ্যাপ ভার্সনে বাগ থাকে যেটি
পরে ইনস্টাগ্রাম নিজেই আপডেট করে ফিক্স করে নেয়। বলা যায় পুরনো ভার্সন
ইন্সটল করা থাকলে অ্যাপ হ্যাক হয়ে যাওয়া সম্ভাবনা বেড়ে যায়। স্মার্টফোনের
ডিভাইসে বেশি পরিমাণ ক্যাশ ফাইল বা ডেটা জমে গেলে সেটি ফোনকে স্লো করে দেয় ফলে
বিভিন্ন অ্যাপ ঠিক মত কাজ করতে পারে না এবং ইনস্টাগ্রামও সঠিকভাবে কাজ করে না।
ইনস্টাগ্রামের বিটা ভার্সন ব্যবহার করলে মূলত ইন্সটাগ্রাম এ ক্রাশ এর সমস্যা বেশি
দেখা দেয় ফলে ইনস্টাগ্রামের বেটা ভার্সন ইউজ না করাই উত্তম। কারণ বেটা ভার্সন এর
গ্লিচ এবং অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যার কারণে ফোনের এবং অ্যাপের সমস্যা হতে পারে।
অনেক সময় ফোনে ইন্সটল থাকা vpn বা থার্ড পার্টি অ্যাপ
ইন্সটাগ্রাম ক্র্যাশের মূল কারণ হতে পারে। মূলত এই ভিপিএন বা থার্ড পার্টি
অ্যাপ ইনস্টাগ্রাম এর সাথে যুক্ত থাকায় ইনস্টাগ্রাম এর স্বাভাবিক চালনা
ব্যাহত করে। মূলত ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ কিভাবে ঠিক করবেন বললেই বলা চলে যদি
আপনার ফোনের বাকি অ্যাপসগুলো একইভাবে ক্রাশ করে তাহলেই বুঝে নিতে হবে আপনার
ডিভাইস বা স্মার্টফোনের সমস্যা আর যদিশুধু ইনস্টাগ্রাম অ্যাপটি ক্রাশ করে তাহলে
বুঝে নিবেন আপনার ইনস্টাগ্রাম অ্যাপ এর সমস্যা। কি বুঝার আরেকটি সহজ উপায় হলো
আপনার ইনস্টাগ্রাম অ্যাপটি অন্য ডিভাইসে খুলে দেখুন যদি ইনস্টাগ্রাম ঠিক ঠাক
মত চলে তাহলে বুঝবেন সমস্যা আপনার স্মার্টফোনটিতে। আরো কিছু উপায় ফলো করা
যেতে পারে চলুন দেখে আসি সেই উপায়গুলো।
মোবাইল রিস্টার্ট দিলে কি ইন্সটাগ্রাম ঠিক হয়ে যাবে
মোবাইল ফোন প্রতিদিন একবার করে রিস্টার্ট দেওয়া ভালো এতে ফোনে র্যাম,
ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপস, অস্থায়ী ত্রুটি আরো অন্যান্য সমস্যা রিফ্রেশ হয়ে যায়।
মূলত আপনার ফোনটি বন্ধ করে চালু করলে ফোনে থাকা সমস্ত অ্যাপস আবার নতুন ভাবে চালু
হয়, এভাবেই ইনস্টাগ্রামও অ্যাপটি নতুন ভাবে চালু হয়। যার ফলে অ্যাপটি
পুনরায় সঠিকভাবে সচল হতে পারে এবং ক্রাশ হওয়ার সম্ভাবনাও কমে যায়।
তবে কিছু কিছু ক্ষেত্রে ফোন রিস্টার্ট দিলেও কিছু কিছু অ্যাপ নতুন ভাবে চলতে শুরু
করে না। এসব ক্ষেত্রে অন্যান্য অ্যাপস ও ইনস্টাগ্রাম ঠিক হতে পারে না তা
হলো ঃ
- ফোনের র্যাম বেশি চাপের মধ্য থাকলে
- একই সঙ্গে মাল্টি অ্যাপ্স চললে ইন্সটাগ্রাম স্লো বা ক্রাশ করতে পারে
- আপনার স্মার্ট ফোনে অস্থায়ী কোন গ্লিচ থাকলে
- ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ সেকশনে ইন্সটাগ্রাম ডিসেবল বা হ্যাং থাকলে
তবে সব ক্ষেত্রে ফোন রিস্টার্ট দিয়েও কাজ হয় না কারণ যদি আপনার
ইন্সটাগ্রাম অ্যাপ এ বাগ থাকে বা আপনার অ্যাপ টি আপডেট না করা থাকে লেটেস্ট
ভার্সনে তাহলে ডিভাইস রিস্টার্ট দিয়েও কোন কাজে আসবে না। এজন্য প্রথমে আমাদের
উচিত ডিভাইস একবার রিস্টার্ট দিয়ে উপরোক্ত বিষয়গুলো লক্ষ্য করা যদি উপরোক্ত
বিষয়গুলো পূরণ না হয়ে থাকে, তাহলে সেটির ও সমাধান আমরা খুজে বের করতে পারি
পরবর্তি বিষয়গুলোতে।
ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ ঠিক করার উপায় সমূহ
আপনার ফোনের instagram যদি স্বাভাবিক কার্যক্রমে ব্যর্থ হয় বা ক্রাশ করে তাহলে
সময় নিয়ে ধাপে ধাপে তা ঠিক করা সম্ভব এবং পুনঃরাই আপনি ইনস্টাগ্রামে স্বাভাবিক
একাউন্ট ফিরে পাবেন। চলুন আমাকে অনুসরণ করে দেখে নেয়া যাক ধাপে ধাপে ইনস্টাগ্রাম
ঠিক করার পদ্ধতি। আমার এই পদ্ধতি অনুসরণ করেই আপনাদের ইন্সটাগ্রাম অ্যাপটি
সঠিকভাবে কোন ক্রাশিং সমস্যা ছারাই ঠিক করতে পারবেন।
অ্যাপ আপডেট হয়েছে কিনা চেক করে নিন
অনেকসময় ইন্সটাগ্রাম এর পুরাতন ভার্সন ব্যবহার করলে বাগ ও ক্যাটাগরি ত্রুটি হতে
পারে, যার কারণে ইনস্টাগ্রাম বারবার হ্যাং বা ক্র্যাশ হতে পারে। ইনস্টাগ্রাম
প্রতিদিন তাদের আপডেটের ভিতরে অনেক ফিচার এ্যাড করে ফলে আপনি যদি সেই আপডেটগুলো
না করেন তাহলে আপনার ডিভাইস সঠিকভাবে পরিচালনা নাও করতে পারে। ইন্সটাগ্রাম
ক্রাশিং সমস্যার সমাধান করতে হলে, চলুন দেখি ফোনের সেটিংসে আপডেট কিভাবে চেক
করে।
- Android- Play Store> Sceerch Instagram> Update লেখা যদি থাকে তাহলে তৎক্ষণাৎ আপডেট করে ফেলুন।
- Iphone- Apple store> Profile Icon> Scroll Then find Instagram> Update
মোবাইল র্যিবুট দিতে পারেন
অনেক সময় অ্যাপ হঠাৎ করে ক্রাশ করার কারণ হতে পারে ফোনের সিস্টেমেটিক চাপের কারণ
এমন সময় প্রথম সমাধান হলো আপনার ডিভাইসটি রিস্টার্ট করা। ফোন রিস্টার্ট হলে
র্যাম এর উপর চাপ কমে যায় এবং ইন্সটাগ্রাম ও অন্যান্য অ্যাপ্স গুলো সঠিকভাবে
চলতে শুরু করে। ফোন রিস্টার্ট করার নিয়ম হলো-
- Android or I phone > Power Button (চেপে ধরুন) > Restart Button Click > Done
আরো পড়ুন ঃ অ্যাকুরিয়ামের মাছের যত্ন
যেভাবে ইনস্টাগ্রাম ক্যাশ ক্লিয়ার করবেন
স্মার্টফোনে দীর্ঘদিন ধরে ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারের ফলে অনেক অস্থায়ী ফাইল বা
ক্যাশ জমা করে এই ক্যাশ ফাইলগুলো অনেকদিন ধরে জমা থাকার কারণে ডিভাইস
পারফরমেন্সের উপর প্রভাব ফেলতে পারে। এবং ইনস্টাগ্রাম ক্র্যাশ ও করতে
পারে, চলুন জেনে নেওয়া যাক কিভাবে ক্যাশ ফাইল পরিষ্কার করতে হয়।
- Android> Settings> Instagram app> storage> Clear Cache Or "Clear Data"
- I Phone> আই ফোনে ক্যাশ ক্লিয়ার এর কোন অপশন নেই আপনি চাইলে অ্যাপটি আনইন্সটল করে নতুন করে ইন্সটল করতে পারেন।
ওয়াইফাই বা ডাটা দুই ভাবেই চেষ্টা করা
কিছু কিছু ক্ষেত্রে ইনস্টাগ্রাম একই ধরনের কানেকশনে কাজ করে না। সেক্ষেত্রে
কানেকশন এর সোর্স খুঁজে বের করতে হবে এবং খেয়াল করতে হবে অ্যাপটি ক্রাশ করছে
কিনা। যারা ওয়াইফাই ইউজ করেন তারা মোবাইল ডেটা ইউজ করে দেখতে পারেন এবং যারা
ডেটা ইউজ করেন তারা ওয়াইফাই সংযোগ দিয়ে দেখতে পারেন ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ
করছে কিনা। কিছু কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নেটওয়ার্কে ইনস্টাগ্রাম সার্ভার
লিমিটেড রেস্পন্স করে। ডি,এন,এস এর সমস্যা ইনস্টাগ্রামে লোডিং স্ক্রিন সমস্যা
দেখা দিতে পারে। VPN ব্যবহার করলে সোর্স পরিবর্তন করে ইনস্টাগ্রাম চালানো যায়।
ইনস্টাগ্রাম অ্যাপটি আনইন্সটল করে রিইন্সটল করুন
যদি আপনার স্মার্টফোনে ইনস্টাগ্রামের ক্যাশ ফাইল ক্লিয়ার করে ও অ্যাপ
আপডেট করেও সমাধান পাচ্ছেন না, তাহলে সবচেয়ে কার্যকরী উপায় হতে পারে
আপনার ফোনের ইনস্টাগ্রাম অ্যাপটি আনইন্সটল করে পুনরায় নতুন করে ইন্সটল
করুন। এতে পুরনো ক্যাশ ফাইলগুলো মুছে যায় এবং নতুন ভাবে পরিষ্কার
ইন্সটাগ্রাম অ্যাপটি ইন্সটল হয়। ফলে ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং সমস্যার
সমাধান পাওয়া যায়। যেভাবে করবেন- ইনস্টাগ্রাম অ্যাপটি প্রেস করে ধরে রাখুন তারপর
আনইন্সটল অপশন আসবে সেটি সিলেক্ট করুন সম্পূর্ণভাবে আনইন্সটল শেষ হলে
পুনরায় প্লে স্টোরে গিয়ে বা এ্যাপেল স্টোরে গিয়ে অ্যাপটি ইন্সটল করুন।
আপনার স্মার্ট ফোন টিতে সফটওয়্যার আপডেট আছে কিনা চেক করুন
আপনার স্মার্টফোনের অপারেটিং সিস্টেম আপডেট আছে কিনা চেক করুন পুরোনো অপারেটিং
সিস্টেমে কিছু কিছু অ্যাপ বা ইনস্টাগ্রাম সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। নতুন অ্যাপ
ভার্সন সাপোর্ট নাও করতে পারে। আসুন যেনে নেই কিভাবে চেক করবেন সফটওয়্যার
আপডেট আছে কিনা ।
- Android phone> Settings> Softwere Update> Cheak update (If Available)
- iphone> Settings> general> Softwere Update
ডিভাইসের সেটিংস এ্যাপ পারমিশন গুলো ঠিক আছে কিনা যাচাই করুন
মূলত স্মার্টফোনে ক্রাশ করার মূল কারণ হতে পারে ডিভাইসের অ্যাপ সেটিং এ সঠিক
পারমিশন না দেওয়ার কারণ আপনি যদি ইনস্টাগ্রাম এ্যাপ পারমিশন না দেন তাহলে
ক্যামেরা স্টোরেজ মাইক্রোফোন ফিচার সঠিকভাবে কাজ করবে না যেমন যদি আপনি
ইনস্টাগ্রাম এ কোন স্টোরি পোস্ট করতে যান তাহলে বারবার পারমিশন চাইবে আসুন
দেখেনি কিভাবে পারমিশন গুলো এনাবল করতে হয়।
- Android> Settings> App> Instagram> permission> Camera, Storage, Microphone এই সকল পারমিশন এলাও আছে কিনা চেক করা।
- iPhone> Settings> Instagram প্রয়োজনে পারমিশন গুলো অন আছে কিনা চেক করে দেখে নেয়া।
আপনার স্মার্ট ফোনে পর্যাপ্ত পরিমাণে স্টোরেজ আছে কিনা চেক করুন
আপনার ডিভাইসের স্টোরেজ ফুল হয়ে আছে কিনা চেক করুন যদি স্টোরেজ ফুল হয়ে থাকে
তাহলে instagram এর মত অ্যাপ গুলো ঠিকভাবে কাজ করতে পারে না. কিছু কিছু
ক্ষেত্রে ফিড লোড না হওয়া অ্যাপ হ্যাং করার মত সমস্যা ডিভাইস স্টোরেজের
কারণে হতে পারে। যেভাবে চেক করবেন, নিম্নে দেখানো পদ্ধতি অবলম্ভন করে আমরা
ডিভাইসের স্টোরেজ জনিত সমস্যার সমাধান করতে পারি।
Android / iphone
Settings> Storage - এখানে গিয়েছে চেক করুন আপনার ডিভাইসের স্টোরেজ
কতটুকু ফাঁকা আছে।
সমাধান ঃ
- স্মার্টফোনের অপ্রয়োজনে ভিডিও, ছবি ডিলিট করুন
- মেসেঞ্জার বা হোয়াটসঅ্যাপের পুরনো মিডিয়া ফাইল ডিলিট করুন
- আপনার ফোনের গ্যালারি ও ডাউনলোড ফোল্ডারে অপ্রয়োজনে ডেটা খুঁজে বের করে তা ডিলিট করুন।
ব্যাকগ্রাউন্ডে ইন্সটাগ্রাম চলছে কিনা দেখুন
ইনস্টাগ্রামে অনেক সময় ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস কাজ করে যদি সে পারমিশন এনাবেল
করা না থাকে তাহলে অ্যাপটি ঠিক ভাবে রিপ্লেস হয় না এবং ব্যবহার করার সময়ই ফিড
লোড রিলস বা মেসেজ পেতে সমস্যা হতে পারে। আসুন দেখে নেওয়া যাক ফোন এর সেটিংস থেকে
কিভাবে আপনার ইন্সটাগ্রাম অ্যাপটি ব্যাকগ্রাউন্ডে রানিং আছে কিনা তা
চেক করবেন।
- Android> Settings> Apps> Instagram> Data usage> Background data (On/Off)
- iPhone> Settings> General> Background app Refresh> Instagram এটি এনাবেল আছে কিনা চেক করুন।
ভিপিএন যদি ব্যবহার করে থাকেন বন্ধ করুন
ভিপিএন অনেক সময় ইনস্টাগ্রাম এর প্রাইভেসি রক্ষার ক্ষেত্রে সহায়ক হলেও এতে লগইন
সমস্যা ও ক্রাশ করার মত সমস্যা দেখা দিতে পারে। এই সমস্যা সমাধান হলো আপনার ফোনের
ভিপিএনটি বন্ধ করুন আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন তারপর ইনস্টাগ্রাম ওপেন করে
দেখুন ঠিক মতো কাজ করছে কিনা। অবশ্যই পেইড ভিপিএন ইউজ করুন ফ্রি বা অনটাস্টেড
ভিপিএন থেকে বিরত থাকুন।
মাল্টিপল বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে একটি করে লগ আউট করে দেখুন
অনেক ইউজার একই ডিভাইসে একাধিক একাউন্ট চালান বা লগিন করে রাখেন। কিছু ক্ষেএে একই
ডিভাইসে একাধিক একাউন্ট লগিন থাকলে অ্যাপের মধ্যে ডেটা কনফিক্ট তৈরি হয়ে যায় এবং
ক্রাশ করে। সেক্ষেত্রে অ্যাপ সাধারণ ভাবে ডিভাইসে চলতে পারে না এবং থেকে থেকে
নিজে থেকেই বন্ধ হয়ে যায়, ফলে ইউজাররা ইন্সটাগ্রাম এর উপর আস্থা হারায়। আসুন
যেনে নেই এই সমস্যার সমাধান।
- প্রতিটি লগিন একাউন্ট থেকে একে একে লগ আউট করুন
- তারপর আপনার নিজস্ব পারসোনাল একাউন্টে লগিন করুন
- লক্ষ রাখবেন ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ বা স্লো করছে কিনা বা ঠিকভাবে কাজ করছে কিনা
ইনস্টাগ্রাম অ্যাপ এর লাইট ভার্শন টি ব্যবহার করে দেখতে পারেন
কিছু ডিভাইসের জন্য অরিজিনাম ইনস্টাগ্রাম অ্যাপ প্রয়োজনের তুলনায় ভারী
হয়ে যেতে পারে যার কারণে ডিভাইসের একটি কাজ করা বন্ধ করে দেয় এজন্য এটির বিকল্প
হিসেবে ইনস্টাগ্রাম অ্যাপ এর লাইট ভার্সনটি ডাউনলোড করে দেখতে পারেন।
সাধারণত এটি প্লে স্টোরে এভিলেবল আছে ইনস্টল করে দেখতে পারেন এটি চালালে
ডিভাইসের উপর চাপ কম পড়বে এবং ক্রাশ হওয়া সম্ভাবনা কমে যাবে। ইনস্টাগ্রাম এর এই
লাইট ভার্সন টি চালালে দ্রুত লোড হবে সেক্ষেত্রে ইনস্টাগ্রাম চালিয়ে সবকিছু
করতে পারবেন। ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং সমস্যার সমাধান এর মাধ্যমেই সম্ভব।
আরো পড়ুন ঃ বাংলা আর্টিকেল লেখার নিয়মাবলী
ইন্সটাগ্রাম বেটা ভার্সন এর অপকারিতা
মূলত ইনস্টাগ্রাম এর বিটা ভার্সন টি এখনো পরীক্ষামূলক রয়েছে এখনো এটি অফিসিয়ালি
লঞ্চ করা হয়নি অনেকেই টেস্ট করার জন্য বিটা ভার্সন ব্যবহার করে থাকেন যারা
মোবাইলে ইন্সট্রাগ্রাম এর ক্রাশ তৈরি করতে পারে এজন্য আপনার যদি বিটা ভার্সন চালু
থাকে তাহলে তাৎক্ষণাৎ এটি বন্ধ করুন।
আপনার স্মার্টফোনটি সেফ মুডে চালু করুন এবং সমস্যা পরীক্ষা করুন
আমাদের ডিভাইসের সেট কোড চালু করলে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এপ্স গুলোই চালু থাকে
সে ক্ষেত্রে বুঝা যায় ইনস্টাগ্রামের সমস্যা আপনার ডিভাইসে থাকা অন্য কোন অ্যাপের
মাধ্যমে হচ্ছে কিনা। সেফ মুড চালুর ফলে অপ্রয়োজন অ্যাপ্স গুলো বন্ধ হয়ে যায়, এবং
ডিভাইসটি নরমালি কাজ করা শুরু করে।
- Android> Power Button Press> Power Off (ধরে রাখুন ৩ সেকেন্ড)- "Reboot to Safe mood" ক্লিক করুন।
- iPhone> এই ফোনে কোন সেফ মোড নেই তাই আপনি অ্যাপগুলো ওয়ান বাই ওয়ান অফ কর চেক করতে পারেন।
ইন্সটাগ্রাম সাপোর্টে ইস্যু রিপোর্ট করতে পারেন
উপরোক্ত সব নিয়ম গুলো মেনে চলার পরও যদি ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ করে তাহলে
ইনস্টাগ্রামের সাপোর্ট অপশনে রিপোর্ট করতে পারেন। আপনার সমস্যার কথা সুন্দর ভাবে
লিখে এবং এর সঠিক সমাধান চেয়ে একটি রিপোর্ট করে দেখতে পারেন। আসুন দেখিনি কিভাবে
রিপোর্ট করতে হয়। নিচে ইন্সটাগ্রাম এর অফিসিয়াল সাইটে কিভাবে রিপোর্ট করতে
হয় তা স্টেপ বাই স্টেপ দেখানো হলো।
Instagram> Profile> menu>Settings & Privacy> help> Report
Problem- এখানে আপনি আপনার ইনস্টাগ্রামের ক্রাশের সমস্যার কথা লিখে সাবমিট
করুন।
ইন্সটাগ্রাম অ্যাাপ পারমিশন সঠিকভাবে সেট করা কি জরুরী
সাধারণত আমাদের ডিভাইসগুলোতে আমরা এসব অ্যাপস ইনস্টল দিয়ে এগুলো সবগুলোই চলতে
পারমিশন চাই একটি অ্যাপে সঠিকভাবে সবগুলো পারমিশন দেয়া না থাকলে এক হঠাৎ বন্ধ
ক্রাশ হয়ে যাওয়া সম্ভব না থাকে। আপনার স্মার্টফোনটিতে ইন্সটাগ্রাম চালাতে
হলে কিছু গুরুত্বপূর্ণ পারমিশন দিতে হবে। এই পারমিশন গুলো যদি সঠিকভাবে না দেওয়া
হয় তাহলে অনেক গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ করা বন্ধ করে দিবে এবং অ্যাপকে ক্রাশ ও
করে দিতে পারে। আসুন জেনে নেই আপনার ডিভাইসে ইন্সটাগ্রাম সচল রাখতে কোন সকল
এক্সেস এর পারমিশন দেওয়া লাগে-
ইন্সটাগ্রামে ক্যামেরা চালাতে হলে ক্যামেরার পারমিশন দিতে হয়। ইন্সটাগ্রাম এ
ভয়েস রেকর্ড বা কারো সাথে কথা বলতে হলে মাইক্রোফোন এক্সেস কে পারমিশন দিতে হয়,
ছবি ভিডিও বা আপলোড বা ডাউনলোড করে রাখার জন্য ফোনের স্টোরেজ পারমিশন দিতে হয়,
পোস্ট করার সময় আপনি কোন লোকেশনে আছেন সেটি সেট করার জন্য লোকেশন এক্সেস পারমিশন
দিতে হয়।
উপরে আলোচিত এক্সেস গুলি যদি না দেওয়া হয় তাহলে ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন চালু
হবে না এবং কোন ছবি বা ভিডিও আপলোড বা ডাউনলোড করা যাবে না এবং ইনস্টাগ্রামে
কারোর সাথে কথোপকথন ও করা যাবে না। এই এক্সেস গুলি সঠিকভাবে দেওয়া আছে কিনা ও
কিভাবে দিতে হয় তা নিচে দেওয়া হলোঃ
- Android> Settings> Apps> Instagram> Permission - পারমিশন গুলো এনেবল আছে কিনা দেখে নিন।
- iphone - Settings> Instagram - এখানে গিয়ে পারমিশন গুলো অফ অন করতে পারবেন।
ভিপিএন ব্যবহার করলে কি ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ হয়ে যেতে পারে
বর্তমানে অনেকেই ভিপিএন ইউজ করে প্রাইভেসি রক্ষা ও বিভিন্ন দেশের কনটেন্ট দেখতে ও
নিরাপদে ব্রাউজিং করতে কিন্তু অতিরিক্ত ভিপিএন ব্যবহার করলে ডিভাইস এবং অ্যাপ
দুটোরই সমস্যা হতে পারে ফলে ইন্সটাগ্রাম ঠিকমতো কাজ করে না এবং ক্র্যাশ করতে
পারে।ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং সমস্যার সমাধান ও ভিপিএন এর কারণে ক্রাশ এর কারণ হতে
পারে।
আপনার ডিভাইসের লোকেশন পরিবর্তন করে যদি আপনি ইন্সটাগ্রাম চালান তবে অনেক
সময় ডেটা লোড হতে পারে না সেক্ষেত্রে এক ক্র্যাশ হওয়া সম্ভব না বেড়ে যায়।
ভিপিএন ইউজ করে ইন্সটাগ্রাম চালালে ইন্সটাগ্রাম সার্ভার এর সাথে যুক্ত
হতে পারেনা এবং কিছু কিছু ক্ষেত্রে ইনফরমেশন ভিপিএন এ সাপোর্ট করে না। ঠিক তখনই
ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ বা হ্যাং হওয়ার মতো সমস্যা দেখা দিতে পারে। ভিপিএন ব্যবহার
করলে নেটওয়ার্কের গতি কমে যায় ফলে ভিডিও ভিত্তিক যে অ্যাপ গুলো রয়েছে সেগুলো
ঠিকঠাক ভাবে চলে না। ভিপিএন কানেক্ট করে চালালে ইন্সটাগ্রাম বিভ্রান্ত হয়ে
কোন সার্ভার থেকে ডেটা নিচ্ছে তা বুঝতে পারেনা ফলে অ্যাপ হ্যাং শুরু করে।
মূলত ভিপিএন দিয়ে ইনস্টাগ্রাম চালালে দেখা যায় স্টোরি বা পোস্ট বারবার
"something went wrong" মেসেজ সো করে। এসব সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে হলে অবশ্যই
ইনস্টাগ্রামের নিজস্ব নীতিমালা এবং একই লোকেশনে বা লোকেশন ঠিক রেখে নেটওয়ার্ক
ব্যবহার করতে হবে। ভিপিএন মূলত বিভিন্ন কাজে লাগে যদি আপনি অন্যান্য কাজে
ভিপিএন ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে একবার হলেও ভিপিএন বন্ধ করে দেখে নেওয়া
বুদ্ধিমানের কাজ।
ইন্সটাগ্রাম অ্যাপ এর বেটা ভার্সনের ফাঁদে পা দেননি তো
Instagram এ নতুন নতুন ফিচার কিছুদিন পরপরই আপডেট দেয় এজন্য বেটা ভার্সন নামে
একটি পরীক্ষামূলক অ্যাপ বের করা হয় যেটি অনেকেই ব্যবহার করেন কিন্তু আপনার মনের
অজান্তেই আপনি এই বিটা ভার্সন অ্যাপ ইউজ করে আপনার অরিজিনাল ইন্সটাগ্রাম অ্যাপ
ক্রাশ করার জন্য দায়ী ইনস্টাগ্রামে এই বিটা ভার্সনের অনেক অসুবিধা রয়েছে চলুন
সেগুলো জেনে নেয়া যাকঃ প্রচুর পরিমাণে বাগ থাকে অ্যাপ বন্ধ হয়ে যাওয়া ক্রাশ
করা এগুলো খুব সাধারণ কারণ বেটা অ্যাপটি ঠিকঠাক কাজ করো না কখনো কখনো চালু হয় না
বা চালুকৃত অ্যাপ এ অটোমেটিক প্রসেস করতে শুরু করে অনেক ফোনে বিটা ভার্সন সাপোর্ট
করে না বিশেষ করে মোবাইল ও পুরনো ফোনে এটা ভার্সনে সার্ভার সিঙ্কিং এর সমস্যা
দেখা দেয় কোন স্টোরি বা পোস্ট লোড হতে চায় না।
অনেক সময় বুঝতে পারা যায় না আপনি কোন অ্যাপটি ব্যবহার করছেন বেটা নাকি অরজিনাল
ইন্সটাগ্রাম। সেটি দেখার উপায় জেনে নিন
Play Store> Instagram> Scroll Down নিচে যদি "you are a beta
tester" লেখা থাকে তাহলে আপনি এই ভার্সনটি চালাচ্ছেন
ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ যদি ঠিক না হয় তাহলে চূড়ান্ত সমাধান
আপনি হয়তো উপরে সবগুলোই নিয়ম একে একে ট্রাই করেছেন ক্যাশ ক্লিয়ার করেছেন,
ভিপিএন বন্ধ করেছেন, আপডেট করেছেন, বেটা ভার্শন থেকে বের হয়ে এসেছেন, তবুও আপনার
ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ যদি ঠিক না হয় তাহলে ধৈর্য ধরুন এবং নিচে দেখানো কিছু
চূড়ান্ত পদক্ষেপ নিন। অন্য একটি ফোনে ইন্সটাগ্রাম চালিয়ে দেখুন আপনার একাউন্টে
যদি সমস্যা না হয়ে সেই ফোনে সমস্যা হয় তাহলে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার ডিভাইসে
সমস্যা এবং এই সমস্যার প্রতি মনযোগ দিন। তাছাড়াও আপনি ইন্সটাগ্রাম এর হেল্প
সেন্টারে Instagram> help> Report Problem - এখানে গিয়ে আপনার
অ্যাপের সমস্যাটি বিস্তারিত লিখে সাবমিট করুন ।
ফেসবুক থেকে নিতে পারেন যেহেতু ফেসবুক এবং ইন্সটাগ্রাম দুটোই মেটা কোম্পানির
চাইলে ফেসবুকের থেকে আপনি মেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ডিভাইসের
ফ্যাক্টরি রিসেট (সতর্কতা সহ) এই পদ্ধতিতে যদি আপনার ডিভাইসের সব অ্যাপেই
সমস্যা দেখা দেয় তাহলে আপনার ফোনকে ফ্যাক্টরি রিসেট করতে পারেন। কিন্তু বলে রাখা
ভালো এই পদ্ধতিতে সমস্ত ডেটা মুছে যেতে পারে, তাই ফ্যাক্টরি রিসেট দেওয়ার আগে
আপনার প্রয়োজনীয় ডেটা বেকাপ ব্যাকআপ করে নিন। অবশ্যই মনে রাখবেন ইনস্টাগ্রাম
একটি তাই যে কোন সমস্যা স্থায়ী নয় আপনি যদি ধৈর্য ধরে একে একে সমস্ত সমস্যার
সমাধান করেন তাহলে আবার ইন্সটাগ্রাম ঠিক ঠাক মত কাজ করতে শুরু করবে
লেখকের শেষ কথা
আমাদের প্রতিদিনের জীবনে ইন্সটাগ্রাম খুব গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে এটি
জীবনে বিনোদন যোগাযোগ ও এক্সপ্রেশন এর একটি বড় মাধ্যম তাই যখন একটি বারবার ক্রাশ
করে তখন সেটি একটি বিরক্তি কর কারণ হয়ে দাঁড়ায় এবং কাজেও বিঘ্ন ঘটায়। আমার এই
ব্লগে ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ ও সমস্যা কিভাবে ঠিক করবেন সেটির নয়টি ধাপ নিয়ে আলোচনা
করেছি। এই পদ্ধতি মনোযোগ দিয়ে অনুসরণ করলে প্রায় ৯৫% ক্ষেত্রে সমস্যার সমাধান
সম্ভব। তাও যদি কোন বিশেষ সমস্যা থেকে যায় তাহলে আপনি ইনস্টাগ্রাম সাপোর্ট এর
সাহায্য নিতে পিছুপা হবেন না। অন্য ফোনে ওয়েব ভার্সন বা লাইট ভার্সন দিয়ে কাজ
চালিয়ে যান ধন্যবাদ। ইন্সটাগ্রাম ক্রাশিং সম্পর্কিত কোন মতামত বা জিজ্ঞসা
থাকলে কমেন্ট বক্সে লেখুন। এমন আরো সমস্যার সমাধান সম্পর্কিত আর্টিকেল
পেতে ইনফোনেস্টইন এর সাথেই থাকুন। ভালো থাকুন, সুস্থ থাকুন, ধন্যবাদ।
ইনফোনেস্টইনের শর্তাবলী মেনে কমেন্ট করুন। প্রতিটি কমেন্ট পর্যাবেক্ষন করা হয়।
comment url